{"id":15869,"date":"2026-05-24T17:26:44","date_gmt":"2026-05-24T14:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/15869-2\/"},"modified":"2026-05-24T17:55:48","modified_gmt":"2026-05-24T14:55:48","slug":"refund-tr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/refund-tr\/","title":{"rendered":"\u0130adeler, geri \u00f6demeler ve sipari\u015f iptali"},"content":{"rendered":"<div class=\"rml-legal-page\">\nBazen bir sipari\u015fi iptal etmeniz, bir \u00fcr\u00fcnle ilgili sorun bildirmeniz<br \/>\nveya iade, de\u011fi\u015fim ya da geri \u00f6deme hakk\u0131nda bilgi talep etmeniz gerekebilece\u011fini anl\u0131yoruz. Bu sayfa, bu t\u00fcr<br \/>\ntaleplerin nas\u0131l ele al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klar.<\/p>\n<div class=\"notice\">\n<p>L\u00fctfen web sitemizin \u00e7evrimi\u00e7i \u00fcr\u00fcn bilgisi ve talep platformu olarak \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 unutmay\u0131n.<br \/>\nWeb sitemizde bir talep g\u00f6nderdi\u011finizde, bilgileriniz bir i\u015f orta\u011f\u0131 \u00e7a\u011fr\u0131 merkezine<br \/>\nveya tedarik\u00e7iye iletilebilir. Sipari\u015f genellikle bir operat\u00f6r taraf\u0131ndan telefonla onaylan\u0131r.<\/p>\n<p>Bu nedenle sipari\u015f iptalleri, iadeler, geri \u00f6demeler, de\u011fi\u015fimler, teslimat sorunlar\u0131<br \/>\nve \u00fcr\u00fcn kusurlar\u0131, sipari\u015finizi onaylayan ve i\u015fleyen \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi, tedarik\u00e7i veya \u015firket taraf\u0131ndan<br \/>\nele al\u0131n\u0131r.<\/p>\n<\/div>\n<p>Sipari\u015finizle ilgili herhangi bir sorun ya\u015farsan\u0131z, bunu \u00e7\u00f6zmenin en h\u0131zl\u0131 yolu sipari\u015finizi telefonla onaylayan operat\u00f6r,<br \/>\n\u00e7a\u011fr\u0131 merkezi veya tedarik\u00e7i ile ileti\u015fime ge\u00e7mektir.<\/p>\n<h2>1. Sipari\u015f \u0130ptali<\/h2>\n<p>Bir talep g\u00f6nderdiyseniz ancak sipari\u015finiz hen\u00fcz telefonla onaylanmad\u0131ysa, operat\u00f6rle yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z g\u00f6r\u00fc\u015fme s\u0131ras\u0131nda<br \/>\nsipari\u015finizi iptal edebilirsiniz.<\/p>\n<p>Sipari\u015finiz zaten onayland\u0131ysa, l\u00fctfen sipari\u015finizi onaylayan \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi veya operat\u00f6rle ileti\u015fime ge\u00e7in.<br \/>\nSipari\u015f durumunu kontrol edecek ve iptalin h\u00e2l\u00e2 m\u00fcmk\u00fcn olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 size bildireceklerdir.<\/p>\n<p>Sipari\u015f zaten g\u00f6nderilmi\u015f veya teslim edilmi\u015fse, iptal art\u0131k m\u00fcmk\u00fcn olmayabilir.<br \/>\nBu durumda operat\u00f6r veya tedarik\u00e7i, mevcut iade ya da de\u011fi\u015fim se\u00e7eneklerini a\u00e7\u0131klayacakt\u0131r.<\/p>\n<h2>2. \u0130ade S\u00fcresi<\/h2>\n<p>\u0130ade, de\u011fi\u015fim veya geri \u00f6deme talepleri, \u00fcr\u00fcn teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra 14 g\u00fcn i\u00e7inde g\u00f6nderilmelidir.<\/p>\n<p>Herhangi bir \u00fcr\u00fcn\u00fc geri g\u00f6ndermeden \u00f6nce l\u00fctfen \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi veya tedarik\u00e7i ile ileti\u015fime ge\u00e7in. Operat\u00f6r veya tedarik\u00e7iden<br \/>\niade talimatlar\u0131 almadan \u00fcr\u00fcn\u00fc geri g\u00f6ndermeyin.<\/p>\n<h2>3. Hasarl\u0131 veya Kusurlu \u00dcr\u00fcn<\/h2>\n<p>\u00dcr\u00fcn hasarl\u0131, kusurlu, eksik veya kullan\u0131lamaz durumda gelirse, l\u00fctfen en k\u0131sa s\u00fcrede \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi<br \/>\nveya tedarik\u00e7i ile ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/p>\n<p>Talebiniz incelendikten sonra, tedarik\u00e7i veya sipari\u015fi i\u015fleyen \u015firket de\u011fi\u015fim,<br \/>\ngeri \u00f6deme veya ba\u015fka uygun bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sa\u011flayabilir.<\/p>\n<p>Hasarl\u0131 veya kusurlu \u00fcr\u00fcnlerin do\u011fruland\u0131\u011f\u0131 durumlarda, iade kargo \u00fccreti tedarik\u00e7i<br \/>\nveya sipari\u015fi i\u015fleyen \u015firket taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lan\u0131r.<\/p>\n<h2>4. Yanl\u0131\u015f \u00dcr\u00fcn Teslim Al\u0131nd\u0131<\/h2>\n<p>Sipari\u015f g\u00f6r\u00fc\u015fmesi s\u0131ras\u0131nda onaylanan \u00fcr\u00fcnden farkl\u0131 bir \u00fcr\u00fcn ald\u0131ysan\u0131z, l\u00fctfen<br \/>\n\u00e7a\u011fr\u0131 merkezi veya tedarik\u00e7i ile ileti\u015fime ge\u00e7in ve sipari\u015f bilgilerinizi payla\u015f\u0131n.<\/p>\n<p>Do\u011frulama sonras\u0131nda, tedarik\u00e7i veya sipari\u015fi i\u015fleyen \u015firket do\u011fru \u00fcr\u00fcnle de\u011fi\u015fim,<br \/>\ngeri \u00f6deme veya ba\u015fka uygun bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sa\u011flayabilir.<\/p>\n<p>Yanl\u0131\u015f \u00fcr\u00fcn g\u00f6nderildi\u011fi do\u011frulanan durumlarda, iade kargo \u00fccreti tedarik\u00e7i<br \/>\nveya sipari\u015fi i\u015fleyen \u015firket taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lan\u0131r.<\/p>\n<h2>5. Fikir De\u011fi\u015fikli\u011fi veya M\u00fc\u015fteri Talebi<\/h2>\n<p>Sipari\u015fi teslim ald\u0131ktan sonra fikrinizi de\u011fi\u015ftirmeniz gibi ki\u015fisel nedenlerle bir \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmek istiyorsan\u0131z,<br \/>\niadenin m\u00fcmk\u00fcn olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kontrol etmek i\u00e7in l\u00fctfen \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi veya tedarik\u00e7i ile ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/p>\n<p>\u0130ade ko\u015fullar\u0131 \u00fcr\u00fcn t\u00fcr\u00fcne, ambalaj durumuna, hijyen gerekliliklerine ve yerel iade kurallar\u0131na ba\u011fl\u0131 olabilir.<br \/>\nBir\u00e7ok durumda \u00fcr\u00fcn kullan\u0131lmam\u0131\u015f, a\u00e7\u0131lmam\u0131\u015f ve orijinal ambalaj\u0131nda olmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n<p>Tedarik\u00e7i veya sipari\u015fi i\u015fleyen \u015firket aksi y\u00f6nde onay vermedik\u00e7e, bu gibi durumlarda m\u00fc\u015fteri<br \/>\niade kargo \u00fccretinden sorumlu olabilir.<\/p>\n<h2>6. \u0130ade, De\u011fi\u015fim veya Geri \u00d6deme Nas\u0131l Talep Edilir<\/h2>\n<p>\u0130ade, de\u011fi\u015fim veya geri \u00f6deme talep etmek i\u00e7in l\u00fctfen sipari\u015finizi onaylayan \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi, operat\u00f6r veya tedarik\u00e7i ile<br \/>\nileti\u015fime ge\u00e7in.<\/p>\n<p>\u0130lgili ileti\u015fim bilgilerini genellikle sipari\u015f onay\u0131nda, paket \u00fczerinde, teslimat belgelerinde<br \/>\nveya operat\u00f6r\u00fcn sizi arad\u0131\u011f\u0131 telefon numaras\u0131n\u0131 kullanarak bulabilirsiniz.<\/p>\n<p>Operat\u00f6r veya tedarik\u00e7i sizden ad\u0131n\u0131z\u0131, sipari\u015f i\u00e7in kullan\u0131lan telefon numaras\u0131n\u0131, \u00fcr\u00fcn ad\u0131n\u0131,<br \/>\nteslimat bilgilerini, \u00fcr\u00fcn\u00fcn veya paketin foto\u011fraflar\u0131n\u0131 ve sorunun k\u0131sa bir a\u00e7\u0131klamas\u0131n\u0131 isteyebilir.<\/p>\n<h2>7. Geri \u00d6deme \u0130\u015flem S\u00fcresi<\/h2>\n<p>Onaylanan iadeler, de\u011fi\u015fimler ve geri \u00f6demeler genellikle tedarik\u00e7i<br \/>\nveya \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi talebi inceleyip gerekli t\u00fcm bilgileri ald\u0131ktan sonra en fazla 14 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde i\u015fleme al\u0131n\u0131r.<\/p>\n<p>Sipari\u015finizi i\u015fleyen operat\u00f6r veya tedarik\u00e7i, sonraki ad\u0131mlar, gerekli iade ko\u015fullar\u0131<br \/>\nve \u00f6zel durumunuz i\u00e7in beklenen s\u00fcre hakk\u0131nda sizi bilgilendirecektir.<\/p>\n<h2>8. \u0130ade Kargo \u00dccretleri<\/h2>\n<p>\u0130ade kargo \u00fccretleri iade nedenine ba\u011fl\u0131d\u0131r:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hasarl\u0131 veya kusurlu \u00fcr\u00fcn:<\/strong> sorun do\u011fruland\u0131ktan sonra iade kargosu tedarik\u00e7i veya sipari\u015fi<br \/>\ni\u015fleyen \u015firket taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lan\u0131r.<\/li>\n<li><strong>Yanl\u0131\u015f \u00fcr\u00fcn teslim al\u0131nd\u0131:<\/strong> sorun do\u011fruland\u0131ktan sonra iade kargosu tedarik\u00e7i veya sipari\u015fi<br \/>\ni\u015fleyen \u015firket taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lan\u0131r.<\/li>\n<li><strong>Fikir de\u011fi\u015fikli\u011fi veya ki\u015fisel nedenler:<\/strong> tedarik\u00e7i aksi y\u00f6nde onay vermedik\u00e7e m\u00fc\u015fteri iade kargo \u00fccretinden<br \/>\nsorumlu olabilir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u00fctfen operat\u00f6r veya tedarik\u00e7iden iade talimatlar\u0131 almadan hi\u00e7bir \u00fcr\u00fcn\u00fc geri g\u00f6ndermeyin.<\/p>\n<h2>9. \u00c7a\u011fr\u0131 Merkezine Ula\u015famazsan\u0131z<\/h2>\n<p>Operat\u00f6re, \u00e7a\u011fr\u0131 merkezine veya tedarik\u00e7iye ula\u015fam\u0131yorsan\u0131z, bizimle e-posta yoluyla ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz. \u0130lgili i\u015f orta\u011f\u0131n\u0131<br \/>\nbelirlemenize yard\u0131mc\u0131 olmak veya m\u00fcmk\u00fcnse talebinizi iletmek i\u00e7in elimizden geleni yapaca\u011f\u0131z.<\/p>\n<div class=\"contact-box\">\n<p><strong>\u0130leti\u015fim e-postas\u0131:<\/strong><br \/>\n<a href=\"mailto:support@re-mall.store\">support@re-mall.store<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bazen bir sipari\u015fi iptal etmeniz, bir \u00fcr\u00fcnle ilgili sorun bildirmeniz veya iade, de\u011fi\u015fim ya da geri \u00f6deme hakk\u0131nda bilgi talep etmeniz gerekebilece\u011fini anl\u0131yoruz. Bu sayfa, bu t\u00fcr taleplerin nas\u0131l ele al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klar. L\u00fctfen web sitemizin \u00e7evrimi\u00e7i \u00fcr\u00fcn bilgisi ve talep platformu olarak \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131 unutmay\u0131n. Web sitemizde bir talep g\u00f6nderdi\u011finizde, bilgileriniz bir i\u015f orta\u011f\u0131 \u00e7a\u011fr\u0131 merkezine [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-15869","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15869"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15869\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16012,"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15869\/revisions\/16012"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}