{"id":15881,"date":"2026-05-24T17:28:04","date_gmt":"2026-05-24T14:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/15881-2\/"},"modified":"2026-05-24T17:50:46","modified_gmt":"2026-05-24T14:50:46","slug":"refund-et","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/refund-et\/","title":{"rendered":"Tagastused, raha tagastamine ja tellimuse t\u00fchistamine"},"content":{"rendered":"
\nM\u00f5istame, et m\u00f5nikord v\u00f5ib teil olla vaja tellimus t\u00fchistada, teatada tootega seotud probleemist
\nv\u00f5i k\u00fcsida teavet tagastamise, asendamise v\u00f5i raha tagastamise kohta. Sellel lehel selgitatakse, kuidas selliseid
\ntaotlusi k\u00e4sitletakse.<\/p>\n
\n

Palun pange t\u00e4hele, et meie veebisait toimib veebip\u00f5hise tooteteabe ja p\u00e4ringute esitamise platvormina.
\nKui esitate meie veebisaidil p\u00e4ringu, v\u00f5idakse teie andmed edastada partnerist k\u00f5nekeskusele
\nv\u00f5i tarnijale. Tellimus kinnitatakse tavaliselt telefoni teel operaatoriga.<\/p>\n

Seet\u00f5ttu k\u00e4sitleb tellimuste t\u00fchistamist, tagastusi, raha tagastamist, asendusi, tarneprobleeme
\nja toote defekte k\u00f5nekeskus, tarnija v\u00f5i ettev\u00f5te, kes teie tellimuse kinnitas
\nja t\u00f6\u00f6tles.<\/p>\n<\/div>\n

Kui teil on tellimusega probleeme, on kiireim viis nende lahendamiseks v\u00f5tta \u00fchendust operaatori,
\nk\u00f5nekeskuse v\u00f5i tarnijaga, kes teie tellimuse telefoni teel kinnitas.<\/p>\n

1. Tellimuse t\u00fchistamine<\/h2>\n

Kui esitasite p\u00e4ringu, kuid teie tellimust ei ole veel telefoni teel kinnitatud, saate selle t\u00fchistada
\nk\u00f5ne ajal operaatoriga.<\/p>\n

Kui teie tellimus on juba kinnitatud, v\u00f5tke palun \u00fchendust k\u00f5nekeskuse v\u00f5i operaatoriga, kes teie
\ntellimuse kinnitas. Nad kontrollivad tellimuse olekut ja annavad teada, kas t\u00fchistamine on veel v\u00f5imalik.<\/p>\n

Kui tellimus on juba v\u00e4lja saadetud v\u00f5i kohale toimetatud, ei pruugi t\u00fchistamine enam v\u00f5imalik olla.
\nSellisel juhul selgitab operaator v\u00f5i tarnija teile saadaolevaid tagastus- v\u00f5i asendusv\u00f5imalusi.<\/p>\n

2. Tagastusperiood<\/h2>\n

Tagastuse, asenduse v\u00f5i raha tagastamise taotlused tuleks esitada 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast toote k\u00e4ttesaamist.<\/p>\n

Enne mis tahes toote tagasi saatmist v\u00f5tke palun \u00fchendust k\u00f5nekeskuse v\u00f5i tarnijaga. \u00c4rge tagastage toodet
\nenne, kui olete saanud tagastusjuhised operaatorilt v\u00f5i tarnijalt.<\/p>\n

3. Kahjustatud v\u00f5i defektne toode<\/h2>\n

Kui toode saabub kahjustatuna, defektsena, mittet\u00e4ielikuna v\u00f5i kasutusk\u00f5lbmatuna, v\u00f5tke palun v\u00f5imalikult kiiresti \u00fchendust k\u00f5nekeskuse
\nv\u00f5i tarnijaga.<\/p>\n

P\u00e4rast teie taotluse l\u00e4bivaatamist v\u00f5ib tarnija v\u00f5i tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud ettev\u00f5te korraldada asenduse,
\nraha tagastamise v\u00f5i muu sobiva lahenduse.<\/p>\n

Kinnitatud kahjustatud v\u00f5i defektsete toodete juhtudel katab tagasisaatmise kulu tarnija
\nv\u00f5i tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud ettev\u00f5te.<\/p>\n

4. Saadud vale toode<\/h2>\n

Kui saite tellimusk\u00f5ne ajal kinnitatud tootest erineva toote, v\u00f5tke palun \u00fchendust
\nk\u00f5nekeskuse v\u00f5i tarnijaga ja esitage oma tellimuse andmed.<\/p>\n

P\u00e4rast kontrollimist v\u00f5ib tarnija v\u00f5i tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud ettev\u00f5te korraldada asenduse
\n\u00f5ige tootega, raha tagastamise v\u00f5i muu sobiva lahenduse.<\/p>\n

Kinnitatud juhtudel, kus saadeti vale toode, katab tagasisaatmise kulu tarnija
\nv\u00f5i tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud ettev\u00f5te.<\/p>\n

5. Meelemuutus v\u00f5i kliendi soov<\/h2>\n

Kui soovite toote tagastada isiklikel p\u00f5hjustel, n\u00e4iteks kui muutsite p\u00e4rast tellimuse k\u00e4ttesaamist meelt,
\nv\u00f5tke palun \u00fchendust k\u00f5nekeskuse v\u00f5i tarnijaga, et kontrollida, kas tagastamine on v\u00f5imalik.<\/p>\n

Tagastustingimused v\u00f5ivad s\u00f5ltuda toote t\u00fc\u00fcbist, pakendi seisukorrast, h\u00fcgieenin\u00f5uetest ja kohalikest tagastusreeglitest.
\nPaljudel juhtudel peab toode olema kasutamata, avamata ja originaalpakendis.<\/p>\n

Kui tarnija v\u00f5i tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud ettev\u00f5te ei kinnita teisiti, v\u00f5ib klient sellistel juhtudel vastutada
\ntagasisaatmise kulu eest.<\/p>\n

6. Kuidas taotleda tagastust, asendust v\u00f5i raha tagastamist<\/h2>\n

Tagastuse, asenduse v\u00f5i raha tagastamise taotlemiseks v\u00f5tke palun \u00fchendust k\u00f5nekeskuse, operaatori v\u00f5i tarnijaga, kes kinnitas
\nteie tellimuse.<\/p>\n

Vastavad kontaktandmed leiate tavaliselt tellimuse kinnitusest, pakendilt, tarne dokumentidest
\nv\u00f5i kasutades telefoninumbrit, millelt operaator teiega \u00fchendust v\u00f5ttis.<\/p>\n

Operaator v\u00f5i tarnija v\u00f5ib paluda teil esitada oma nime, tellimuses kasutatud telefoninumbri, toote nime,
\ntarneandmed, fotod tootest v\u00f5i pakendist ning probleemi l\u00fchikirjelduse.<\/p>\n

7. Raha tagastamise t\u00f6\u00f6tlemise aeg<\/h2>\n

Heakskiidetud tagastused, asendused ja raha tagastamised t\u00f6\u00f6deldakse tavaliselt kuni 14 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast seda, kui tarnija
\nv\u00f5i k\u00f5nekeskus on taotluse l\u00e4bi vaadanud ja saanud kogu vajaliku teabe.<\/p>\n

Teie tellimuse t\u00f6\u00f6tlenud operaator v\u00f5i tarnija teavitab teid j\u00e4rgmistest sammudest, n\u00f5utavatest tagastustingimustest
\nja teie konkreetse juhtumi eeldatavast ajakavast.<\/p>\n

8. Tagasisaatmise kulud<\/h2>\n

Tagasisaatmise kulud s\u00f5ltuvad tagastuse p\u00f5hjusest:<\/p>\n