{"id":15890,"date":"2026-05-24T17:28:50","date_gmt":"2026-05-24T14:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/15890-2\/"},"modified":"2026-05-24T17:52:56","modified_gmt":"2026-05-24T14:52:56","slug":"refund-lt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/re-mall.store\/ww\/refund-lt\/","title":{"rendered":"Gr\u0105\u017einimai, pinig\u0173 gr\u0105\u017einimas ir u\u017esakymo at\u0161aukimas"},"content":{"rendered":"
\nSuprantame, kad kartais gali prireikti at\u0161aukti u\u017esakym\u0105, prane\u0161ti apie problem\u0105 su produktu
\narba papra\u0161yti informacijos apie gr\u0105\u017einim\u0105, pakeitim\u0105 ar pinig\u0173 gr\u0105\u017einim\u0105. \u0160iame puslapyje paai\u0161kinama, kaip tokios
\nu\u017eklausos yra tvarkomos.<\/p>\n
\n

Atkreipkite d\u0117mes\u012f, kad m\u016bs\u0173 svetain\u0117 veikia kaip internetin\u0117 produkt\u0173 informacijos ir u\u017eklaus\u0173 pateikimo platforma.
\nKai pateikiate u\u017eklaus\u0105 m\u016bs\u0173 svetain\u0117je, j\u016bs\u0173 duomenys gali b\u016bti perduoti partneri\u0173 skambu\u010di\u0173 centrui
\narba tiek\u0117jui. U\u017esakymas paprastai patvirtinamas telefonu su operatoriumi.<\/p>\n

D\u0117l \u0161ios prie\u017easties u\u017esakym\u0173 at\u0161aukimus, gr\u0105\u017einimus, pinig\u0173 gr\u0105\u017einimus, pakeitimus, pristatymo problemas
\nir produkt\u0173 defektus tvarko skambu\u010di\u0173 centras, tiek\u0117jas arba \u012fmon\u0117, kuri patvirtino
\nir apdorojo j\u016bs\u0173 u\u017esakym\u0105.<\/p>\n<\/div>\n

Jei turite koki\u0173 nors problem\u0173 su savo u\u017esakymu, grei\u010diausias b\u016bdas jas i\u0161spr\u0119sti yra susisiekti su operatoriumi,
\nskambu\u010di\u0173 centru arba tiek\u0117ju, kuris telefonu patvirtino j\u016bs\u0173 u\u017esakym\u0105.<\/p>\n

1. U\u017esakymo at\u0161aukimas<\/h2>\n

Jei pateik\u0117te u\u017eklaus\u0105, bet j\u016bs\u0173 u\u017esakymas dar nebuvo patvirtintas telefonu, galite j\u012f at\u0161aukti
\npokalbio su operatoriumi metu.<\/p>\n

Jei j\u016bs\u0173 u\u017esakymas jau buvo patvirtintas, susisiekite su skambu\u010di\u0173 centru arba operatoriumi, kuris patvirtino
\nj\u016bs\u0173 u\u017esakym\u0105. Jie patikrins u\u017esakymo b\u016bsen\u0105 ir informuos, ar at\u0161aukimas vis dar \u012fmanomas.<\/p>\n

Jei u\u017esakymas jau buvo i\u0161si\u0173stas arba pristatytas, at\u0161aukimas gali b\u016bti nebe\u012fmanomas.
\nTokiu atveju operatorius arba tiek\u0117jas paai\u0161kins galimas gr\u0105\u017einimo ar pakeitimo parinktis.<\/p>\n

2. Gr\u0105\u017einimo terminas<\/h2>\n

Gr\u0105\u017einimo, pakeitimo ar pinig\u0173 gr\u0105\u017einimo pra\u0161ymai tur\u0117t\u0173 b\u016bti pateikti per 14 dien\u0173 nuo produkto gavimo.<\/p>\n

Prie\u0161 si\u0173sdami bet kok\u012f produkt\u0105 atgal, susisiekite su skambu\u010di\u0173 centru arba tiek\u0117ju. Negr\u0105\u017einkite produkto
\nnegav\u0119 gr\u0105\u017einimo instrukcij\u0173 i\u0161 operatoriaus arba tiek\u0117jo.<\/p>\n

3. Sugadintas arba nekokybi\u0161kas produktas<\/h2>\n

Jei produktas atvyksta sugadintas, nekokybi\u0161kas, nepilnas arba netinkamas naudoti, kuo grei\u010diau susisiekite su skambu\u010di\u0173 centru
\narba tiek\u0117ju.<\/p>\n

Per\u017ei\u016br\u0117j\u0119s j\u016bs\u0173 pra\u0161ym\u0105, tiek\u0117jas arba u\u017esakym\u0105 apdorojusi \u012fmon\u0117 gali pasir\u016bpinti pakeitimu,
\npinig\u0173 gr\u0105\u017einimu arba kitu tinkamu sprendimu.<\/p>\n

Patvirtintais sugadint\u0173 arba nekokybi\u0161k\u0173 produkt\u0173 atvejais gr\u0105\u017einimo siuntimo i\u0161laidas padengia tiek\u0117jas
\narba u\u017esakym\u0105 apdorojusi \u012fmon\u0117.<\/p>\n

4. Gautas netinkamas produktas<\/h2>\n

Jei gavote kit\u0105 produkt\u0105 nei tas, kuris buvo patvirtintas u\u017esakymo skambu\u010dio metu, susisiekite su
\nskambu\u010di\u0173 centru arba tiek\u0117ju ir pateikite savo u\u017esakymo duomenis.<\/p>\n

Po patikrinimo tiek\u0117jas arba u\u017esakym\u0105 apdorojusi \u012fmon\u0117 gali pasir\u016bpinti pakeitimu \u012f
\ntinkam\u0105 produkt\u0105, pinig\u0173 gr\u0105\u017einimu arba kitu tinkamu sprendimu.<\/p>\n

Patvirtintais atvejais, kai buvo i\u0161si\u0173stas netinkamas produktas, gr\u0105\u017einimo siuntimo i\u0161laidas padengia tiek\u0117jas
\narba u\u017esakym\u0105 apdorojusi \u012fmon\u0117.<\/p>\n

5. Nuomon\u0117s pasikeitimas arba kliento pra\u0161ymas<\/h2>\n

Jei norite gr\u0105\u017einti produkt\u0105 d\u0117l asmenini\u0173 prie\u017eas\u010di\u0173, pavyzd\u017eiui, jei apsigalvojote gav\u0119 u\u017esakym\u0105,
\nsusisiekite su skambu\u010di\u0173 centru arba tiek\u0117ju, kad patikrintum\u0117te, ar gr\u0105\u017einimas yra \u012fmanomas.<\/p>\n

Gr\u0105\u017einimo s\u0105lygos gali priklausyti nuo produkto tipo, pakuot\u0117s b\u016bkl\u0117s, higienos reikalavim\u0173 ir vietini\u0173 gr\u0105\u017einimo taisykli\u0173.
\nDaugeliu atvej\u0173 produktas turi b\u016bti nenaudotas, neatidarytas ir originalioje pakuot\u0117je.<\/p>\n

Jei tiek\u0117jas arba u\u017esakym\u0105 apdorojusi \u012fmon\u0117 nepatvirtina kitaip, tokiais atvejais klientas gali b\u016bti atsakingas
\nu\u017e gr\u0105\u017einimo siuntimo i\u0161laidas.<\/p>\n

6. Kaip pateikti gr\u0105\u017einimo, pakeitimo arba pinig\u0173 gr\u0105\u017einimo pra\u0161ym\u0105<\/h2>\n

Nor\u0117dami pateikti gr\u0105\u017einimo, pakeitimo arba pinig\u0173 gr\u0105\u017einimo pra\u0161ym\u0105, susisiekite su skambu\u010di\u0173 centru, operatoriumi arba tiek\u0117ju, kuris patvirtino
\nj\u016bs\u0173 u\u017esakym\u0105.<\/p>\n

Atitinkamus kontaktinius duomenis paprastai galite rasti u\u017esakymo patvirtinime, ant pakuot\u0117s, pristatymo dokumentuose
\narba naudodami telefono numer\u012f, i\u0161 kurio su jumis susisiek\u0117 operatorius.<\/p>\n

Operatorius arba tiek\u0117jas gali papra\u0161yti nurodyti j\u016bs\u0173 vard\u0105, u\u017esakymui naudot\u0105 telefono numer\u012f, produkto pavadinim\u0105,
\npristatymo informacij\u0105, produkto arba pakuot\u0117s nuotraukas ir trump\u0105 problemos apra\u0161ym\u0105.<\/p>\n

7. Pinig\u0173 gr\u0105\u017einimo apdorojimo laikas<\/h2>\n

Patvirtinti gr\u0105\u017einimai, pakeitimai ir pinig\u0173 gr\u0105\u017einimai paprastai apdorojami per iki 14 darbo dien\u0173 po to, kai tiek\u0117jas
\narba skambu\u010di\u0173 centras per\u017ei\u016bri pra\u0161ym\u0105 ir gauna vis\u0105 reikaling\u0105 informacij\u0105.<\/p>\n

Operatorius arba tiek\u0117jas, kuris apdorojo j\u016bs\u0173 u\u017esakym\u0105, informuos jus apie kitus veiksmus, reikalingas gr\u0105\u017einimo s\u0105lygas
\nir numatom\u0105 termin\u0105 j\u016bs\u0173 konkre\u010diu atveju.<\/p>\n

8. Gr\u0105\u017einimo siuntimo i\u0161laidos<\/h2>\n

Gr\u0105\u017einimo siuntimo i\u0161laidos priklauso nuo gr\u0105\u017einimo prie\u017easties:<\/p>\n