Тази страница обяснява как се обработват доставката и плащането за заявки, изпратени чрез нашия уебсайт.
Моля, имайте предвид, че нашият уебсайт работи като онлайн платформа за информация за продукти и изпращане на заявки. Когато изпратите заявка чрез нашия уебсайт, вашите данни може да бъдат предадени на партньорски кол център или доставчик. Поръчката обикновено се потвърждава по телефона с оператор. Доставката, начинът на плащане, цената на доставката и окончателните детайли на поръчката се потвърждават по време на този разговор, преди поръчката да бъде обработена.
Как се потвърждават поръчките
След като изпратите заявка, оператор може да се свърже с вас по телефона, за да потвърди продукта, количеството, адреса за доставка, цената на доставката, начина на плащане и очакваното време за доставка.
Нито една окончателна поръчка не се завършва, докато детайлите не бъдат потвърдени с оператора. Ако цената на доставката, начинът на плащане или условията за доставка не са подходящи за вас, можете да откажете или отмените поръчката по време на потвърждаващия разговор.
Срок за доставка
Доставката обикновено отнема 1–5 работни дни след като поръчката бъде потвърдена по телефона с оператора.
Точният срок за доставка може да зависи от вашата държава, град, наличност на продукта, куриерската услуга, официални празници и местни условия за доставка. Операторът ще потвърди очаквания срок за доставка за вашата конкретна поръчка по време на разговора.
Разходи за доставка
Разходите за доставка може да зависят от държавата, адреса за доставка, продукта, доставчика и наличната куриерска услуга.
Окончателната цена на доставката се потвърждава от оператора, преди поръчката да бъде обработена. Ще бъдете информирани за всякакви разходи за доставка, преди да потвърдите поръчката по телефона.
Ако цената на доставката не е приемлива за вас, можете да откажете да потвърдите поръчката по време на разговора.
Начини на плащане
Наличните начини на плащане може да зависят от доставчика, държавата и куриерската услуга.
В много случаи може да е налично плащане в брой при получаване на стоките. Плащане с карта също може да бъде налично в някои случаи, ако се предлага от доставчика или куриерската услуга.
Моля, потвърдете наличния начин на плащане с оператора, преди да завършите поръчката.
Плащане при доставка
Когато е налично плащане при доставка, това означава, че плащате за поръчката, когато получите стоките от куриера или представителя по доставката.
Операторът ще потвърди дали плащането при доставка е налично за вашата държава и поръчка.
Адрес за доставка и данни за контакт
Моля, уверете се, че телефонният ви номер и адресът за доставка са правилни, когато говорите с оператора. Неправилни данни за контакт или непълен адрес може да забавят доставката или да я направят невъзможна.
Проблеми с доставката
Ако имате проблем с доставката, не можете да се свържете с куриера или трябва да актуализирате данните си за доставка след потвърждение на поръчката, моля, свържете се с оператора, кол центъра или доставчика, който е потвърдил вашата поръчка.
Обикновено можете да намерите съответните данни за контакт в потвърждението на поръчката, върху опаковката, в документите за доставка или като използвате телефонния номер, от който операторът се е свързал с вас.