Diese Seite erklärt, wie Lieferung und Zahlung für Anfragen abgewickelt werden, die über unsere Website eingereicht werden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Website als Online-Plattform für Produktinformationen und Anfragen dient. Wenn Sie eine Anfrage auf unserer Website einreichen, können Ihre Daten an ein Partner-Callcenter oder einen Lieferanten weitergegeben werden. Die Bestellung wird in der Regel telefonisch mit einem Mitarbeiter bestätigt. Lieferung, Zahlungsmethode, Lieferkosten und die endgültigen Bestelldaten werden während dieses Gesprächs bestätigt, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Wie Bestellungen bestätigt werden
Nachdem Sie eine Anfrage eingereicht haben, kann sich ein Mitarbeiter telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Produkt, die Menge, die Lieferadresse, die Lieferkosten, die Zahlungsmethode und die voraussichtliche Lieferzeit zu bestätigen.
Eine endgültige Bestellung wird erst abgeschlossen, nachdem die Angaben mit dem Mitarbeiter bestätigt wurden. Wenn die Lieferkosten, die Zahlungsmethode oder die Lieferbedingungen für Sie nicht geeignet sind, können Sie die Bestellung während des Bestätigungsgesprächs ablehnen oder stornieren.
Lieferzeit
Die Lieferung dauert in der Regel 1–5 Werktage, nachdem die Bestellung telefonisch mit dem Mitarbeiter bestätigt wurde.
Die genaue Lieferzeit kann von Ihrem Land, Ihrer Stadt, der Produktverfügbarkeit, dem Kurierdienst, Feiertagen und den örtlichen Lieferbedingungen abhängen. Der Mitarbeiter wird die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre konkrete Bestellung während des Gesprächs bestätigen.
Lieferkosten
Die Lieferkosten können vom Land, der Lieferadresse, dem Produkt, dem Lieferanten und dem verfügbaren Kurierdienst abhängen.
Die endgültigen Lieferkosten werden vom Mitarbeiter bestätigt, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Sie werden über etwaige Lieferkosten informiert, bevor Sie die Bestellung telefonisch bestätigen.
Wenn die Lieferkosten für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie die Bestätigung der Bestellung während des Gesprächs ablehnen.
Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können vom Lieferanten, vom Land und vom Kurierdienst abhängen.
In vielen Fällen kann eine Barzahlung bei Erhalt der Ware möglich sein. Kartenzahlung kann in einigen Fällen ebenfalls verfügbar sein, wenn sie vom Lieferanten oder Kurierdienst angeboten wird.
Bitte bestätigen Sie die verfügbare Zahlungsmethode mit dem Mitarbeiter, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Nachnahme
Wenn Nachnahme verfügbar ist, bedeutet dies, dass Sie die Bestellung bezahlen, wenn Sie die Ware vom Kurier oder Zusteller erhalten.
Der Mitarbeiter wird bestätigen, ob Nachnahme für Ihr Land und Ihre Bestellung verfügbar ist.
Lieferadresse und Kontaktdaten
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und Lieferadresse korrekt sind, wenn Sie mit dem Mitarbeiter sprechen. Falsche Kontaktdaten oder eine unvollständige Adresse können die Lieferung verzögern oder unmöglich machen.
Lieferprobleme
Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben, den Kurier nicht erreichen können oder Ihre Lieferdaten nach der Bestellbestätigung aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Mitarbeiter, das Callcenter oder den Lieferanten, der Ihre Bestellung bestätigt hat.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in der Regel in der Bestellbestätigung, auf dem Paket, in den Lieferunterlagen oder über die Telefonnummer, von der aus der Mitarbeiter Sie kontaktiert hat.