See leht selgitab, kuidas käsitletakse meie veebisaidi kaudu esitatud päringute kohaletoimetamist ja maksmist.
Palun pange tähele, et meie veebisait toimib veebipõhise tooteteabe ja päringute esitamise platvormina. Kui esitate meie veebisaidil päringu, võidakse teie andmed edastada partnerkõnekeskusele või tarnijale. Tellimus kinnitatakse tavaliselt telefoni teel operaatoriga. Kohaletoimetamine, makseviis, kohaletoimetamise maksumus ja tellimuse lõplikud üksikasjad kinnitatakse selle kõne ajal enne tellimuse töötlemist.
Kuidas tellimusi kinnitatakse
Pärast päringu esitamist võib operaator teiega telefoni teel ühendust võtta, et kinnitada toode, kogus, tarneaadress, kohaletoimetamise maksumus, makseviis ja eeldatav tarneaeg.
Lõplikku tellimust ei vormistata enne, kui üksikasjad on operaatoriga kinnitatud. Kui kohaletoimetamise maksumus, makseviis või tarnetingimused teile ei sobi, saate tellimusest kinnituskõne ajal keelduda või selle tühistada.
Tarneaeg
Kohaletoimetamine võtab tavaliselt 1–5 tööpäeva pärast seda, kui tellimus on telefoni teel operaatoriga kinnitatud.
Täpne tarneaeg võib sõltuda teie riigist, linnast, toote saadavusest, kullerteenusest, riigipühadest ja kohalikest tarnetingimustest. Operaator kinnitab kõne ajal teie konkreetse tellimuse eeldatava tarneaja.
Kohaletoimetamise kulud
Kohaletoimetamise kulud võivad sõltuda riigist, tarneaadressist, tootest, tarnijast ja saadaolevast kullerteenusest.
Lõpliku kohaletoimetamise maksumuse kinnitab operaator enne tellimuse töötlemist. Teid teavitatakse kõigist kohaletoimetamise kuludest enne tellimuse kinnitamist telefoni teel.
Kui kohaletoimetamise maksumus ei ole teile vastuvõetav, võite kõne ajal keelduda tellimust kinnitamast.
Makseviisid
Saadaolevad makseviisid võivad sõltuda tarnijast, riigist ja kullerteenusest.
Paljudel juhtudel võib olla võimalik maksta sularahas kauba kättesaamisel. Mõnel juhul võib olla saadaval ka kaardimakse, kui seda pakub tarnija või kullerteenus.
Palun kinnitage saadaolev makseviis operaatoriga enne tellimuse lõpuleviimist.
Maksmine kauba kättesaamisel
Kui maksmine kauba kättesaamisel on saadaval, tähendab see, et maksate tellimuse eest siis, kui saate kauba kätte kullerilt või kohaletoimetamise esindajalt.
Operaator kinnitab, kas maksmine kauba kättesaamisel on teie riigi ja tellimuse puhul saadaval.
Tarneaadress ja kontaktandmed
Palun veenduge operaatoriga rääkides, et teie telefoninumber ja tarneaadress on õiged. Valed kontaktandmed või puudulik aadress võivad kohaletoimetamist edasi lükata või muuta selle võimatuks.
Kohaletoimetamise probleemid
Kui teil on kohaletoimetamisega probleem, te ei saa kulleriga ühendust või peate pärast tellimuse kinnitamist oma tarneandmeid uuendama, võtke palun ühendust operaatori, kõnekeskuse või tarnijaga, kes teie tellimuse kinnitas.
Asjakohased kontaktandmed leiate tavaliselt tellimuse kinnitusest, pakendilt, tarne dokumentidest või kasutades telefoninumbrit, millelt operaator teiega ühendust võttis.