מידע על משלוח ותשלום

דף זה מסביר כיצד מטופלים המשלוח והתשלום עבור בקשות שנשלחות דרך האתר שלנו.

כיצד הזמנות מאושרות

לאחר שליחת בקשה, נציג עשוי ליצור איתכם קשר בטלפון כדי לאשר את המוצר, הכמות, כתובת המשלוח, עלות המשלוח, אמצעי התשלום וזמן המשלוח המשוער.

שום הזמנה סופית אינה מושלמת עד שהפרטים מאושרים עם הנציג. אם עלות המשלוח, אמצעי התשלום או תנאי המשלוח אינם מתאימים לכם, תוכלו לסרב להזמנה או לבטל אותה במהלך שיחת האישור.

זמן משלוח

המשלוח נמשך בדרך כלל 1–5 ימי עסקים לאחר שההזמנה אושרה בטלפון עם הנציג.

זמן המשלוח המדויק עשוי להיות תלוי במדינה שלכם, בעיר, בזמינות המוצר, בשירות השליחויות, בחגים ובתנאי המשלוח המקומיים. הנציג יאשר במהלך השיחה את זמן המשלוח המשוער עבור ההזמנה הספציפית שלכם.

עלויות משלוח

עלויות המשלוח עשויות להיות תלויות במדינה, בכתובת המשלוח, במוצר, בספק ובשירות השליחויות הזמין.

עלות המשלוח הסופית מאושרת על ידי הנציג לפני עיבוד ההזמנה. תקבלו מידע על כל עלות משלוח לפני אישור ההזמנה בטלפון.

אם עלות המשלוח אינה מקובלת עליכם, תוכלו לסרב לאשר את ההזמנה במהלך השיחה.

אמצעי תשלום

אמצעי התשלום הזמינים עשויים להיות תלויים בספק, במדינה ובשירות השליחויות.

במקרים רבים ייתכן שתשלום במזומן בעת קבלת המוצרים יהיה זמין. תשלום בכרטיס עשוי להיות זמין גם במקרים מסוימים, אם הוא מוצע על ידי הספק או שירות השליחויות.

אנא אשרו את אמצעי התשלום הזמין עם הנציג לפני השלמת ההזמנה.

תשלום בעת המסירה

כאשר תשלום בעת המסירה זמין, פירוש הדבר שאתם משלמים עבור ההזמנה בעת קבלת המוצרים מהשליח או מנציג המשלוח.

הנציג יאשר אם תשלום בעת המסירה זמין עבור המדינה וההזמנה שלכם.

כתובת משלוח ופרטי קשר

אנא ודאו שמספר הטלפון וכתובת המשלוח שלכם נכונים כאשר אתם מדברים עם הנציג. פרטי קשר שגויים או כתובת לא מלאה עלולים לעכב את המשלוח או להפוך אותו לבלתי אפשרי.

בעיות משלוח

אם יש לכם בעיה עם המשלוח, אינכם מצליחים ליצור קשר עם השליח, או שאתם צריכים לעדכן את פרטי המשלוח לאחר אישור ההזמנה, אנא צרו קשר עם הנציג, המוקד הטלפוני או הספק שאישר את ההזמנה שלכם.

בדרך כלל ניתן למצוא את פרטי הקשר הרלוונטיים באישור ההזמנה, על החבילה, במסמכי המשלוח או באמצעות מספר הטלפון שממנו הנציג יצר איתכם קשר.