Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są dostawa i płatność w przypadku zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Prosimy pamiętać, że nasza strona internetowa działa jako internetowa platforma informacyjna o produktach oraz platforma do przesyłania zgłoszeń. Po przesłaniu zgłoszenia na naszej stronie Państwa dane mogą zostać przekazane partnerskiemu centrum obsługi telefonicznej lub dostawcy. Zamówienie jest zwykle potwierdzane telefonicznie z operatorem. Dostawa, metoda płatności, koszt dostawy oraz ostateczne szczegóły zamówienia są potwierdzane podczas tej rozmowy przed przetworzeniem zamówienia.
Jak potwierdzane są zamówienia
Po przesłaniu zgłoszenia operator może skontaktować się z Państwem telefonicznie, aby potwierdzić produkt, ilość, adres dostawy, koszt dostawy, metodę płatności oraz przewidywany czas dostawy.
Żadne ostateczne zamówienie nie zostaje zrealizowane, dopóki szczegóły nie zostaną potwierdzone z operatorem. Jeśli koszt dostawy, metoda płatności lub warunki dostawy nie są dla Państwa odpowiednie, mogą Państwo odmówić lub anulować zamówienie podczas rozmowy potwierdzającej.
Czas dostawy
Dostawa zwykle trwa 1–5 dni roboczych po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia z operatorem.
Dokładny czas dostawy może zależeć od kraju, miasta, dostępności produktu, firmy kurierskiej, dni ustawowo wolnych od pracy oraz lokalnych warunków dostawy. Operator potwierdzi podczas rozmowy przewidywany czas dostawy dla Państwa konkretnego zamówienia.
Koszty dostawy
Koszty dostawy mogą zależeć od kraju, adresu dostawy, produktu, dostawcy oraz dostępnej firmy kurierskiej.
Ostateczny koszt dostawy jest potwierdzany przez operatora przed przetworzeniem zamówienia. Zostaną Państwo poinformowani o wszelkich kosztach dostawy przed telefonicznym potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli koszt dostawy nie jest dla Państwa akceptowalny, mogą Państwo odmówić potwierdzenia zamówienia podczas rozmowy.
Metody płatności
Dostępne metody płatności mogą zależeć od dostawcy, kraju oraz firmy kurierskiej.
W wielu przypadkach możliwa może być płatność gotówką przy odbiorze towaru. W niektórych przypadkach może być również dostępna płatność kartą, jeśli oferuje ją dostawca lub firma kurierska.
Przed sfinalizowaniem zamówienia prosimy potwierdzić dostępną metodę płatności z operatorem.
Płatność przy odbiorze
Jeśli płatność przy odbiorze jest dostępna, oznacza to, że płacą Państwo za zamówienie w momencie otrzymania towaru od kuriera lub przedstawiciela dostawy.
Operator potwierdzi, czy płatność przy odbiorze jest dostępna dla Państwa kraju i zamówienia.
Adres dostawy i dane kontaktowe
Podczas rozmowy z operatorem prosimy upewnić się, że numer telefonu i adres dostawy są prawidłowe. Nieprawidłowe dane kontaktowe lub niepełny adres mogą opóźnić dostawę lub uniemożliwić jej realizację.
Problemy z dostawą
Jeśli mają Państwo problem z dostawą, nie mogą skontaktować się z kurierem lub muszą zaktualizować dane dostawy po potwierdzeniu zamówienia, prosimy skontaktować się z operatorem, centrum obsługi telefonicznej lub dostawcą, który potwierdził Państwa zamówienie.
Odpowiednie dane kontaktowe można zwykle znaleźć w potwierdzeniu zamówienia, na paczce, w dokumentach dostawy lub korzystając z numeru telefonu, z którego kontaktował się z Państwem operator.