Ta stran pojasnjuje, kako se obravnavata dostava in plačilo za zahtevke, oddane prek našega spletnega mesta.
Upoštevajte, da naše spletno mesto deluje kot spletna platforma za informacije o izdelkih in oddajo zahtevkov. Ko na našem spletnem mestu oddate zahtevek, se lahko vaši podatki posredujejo partnerskemu klicnemu centru ali dobavitelju. Naročilo se običajno potrdi po telefonu z operaterjem. Dostava, način plačila, strošek dostave in končni podatki naročila se potrdijo med tem klicem, preden se naročilo obdela.
Kako se naročila potrdijo
Po oddaji zahtevka vas lahko operater kontaktira po telefonu, da potrdi izdelek, količino, naslov za dostavo, strošek dostave, način plačila in pričakovani čas dostave.
Nobeno končno naročilo ni zaključeno, dokler podatki niso potrjeni z operaterjem. Če vam strošek dostave, način plačila ali pogoji dostave ne ustrezajo, lahko naročilo med potrditvenim klicem zavrnete ali prekličete.
Čas dostave
Dostava običajno traja 1–5 delovnih dni po tem, ko je naročilo potrjeno po telefonu z operaterjem.
Natančen čas dostave je lahko odvisen od vaše države, mesta, razpoložljivosti izdelka, kurirske službe, državnih praznikov in lokalnih pogojev dostave. Operater bo med klicem potrdil pričakovani čas dostave za vaše konkretno naročilo.
Stroški dostave
Stroški dostave so lahko odvisni od države, naslova za dostavo, izdelka, dobavitelja in razpoložljive kurirske službe.
Končni strošek dostave potrdi operater, preden se naročilo obdela. O morebitnih stroških dostave boste obveščeni, preden naročilo potrdite po telefonu.
Če strošek dostave za vas ni sprejemljiv, lahko med klicem zavrnete potrditev naročila.
Načini plačila
Razpoložljivi načini plačila so lahko odvisni od dobavitelja, države in kurirske službe.
V številnih primerih je lahko na voljo plačilo z gotovino ob prejemu blaga. V nekaterih primerih je lahko na voljo tudi plačilo s kartico, če ga ponuja dobavitelj ali kurirska služba.
Pred zaključkom naročila prosimo potrdite razpoložljiv način plačila z operaterjem.
Plačilo ob dostavi
Kjer je plačilo ob dostavi na voljo, to pomeni, da naročilo plačate, ko prejmete blago od kurirja ali dostavnega predstavnika.
Operater bo potrdil, ali je plačilo ob dostavi na voljo za vašo državo in naročilo.
Naslov za dostavo in kontaktni podatki
Prosimo, poskrbite, da sta vaša telefonska številka in naslov za dostavo pravilna, ko govorite z operaterjem. Nepravilni kontaktni podatki ali nepopoln naslov lahko povzročijo zamudo pri dostavi ali jo onemogočijo.
Težave z dostavo
Če imate težave z dostavo, ne morete stopiti v stik s kurirjem ali morate po potrditvi naročila posodobiti podatke za dostavo, se obrnite na operaterja, klicni center ali dobavitelja, ki je potrdil vaše naročilo.
Ustrezne kontaktne podatke običajno najdete v potrditvi naročila, na paketu, v dokumentih za dostavo ali z uporabo telefonske številke, s katere vas je kontaktiral operater.