Kjo faqe shpjegon se si trajtohen dorëzimi dhe pagesa për kërkesat e dërguara përmes faqes sonë të internetit.
Ju lutemi vini re se faqja jonë e internetit funksionon si një platformë online për informacion mbi produktet dhe për dërgimin e kërkesave. Kur dërgoni një kërkesë në faqen tonë, të dhënat tuaja mund t’i kalohen një qendre telefonike partnere ose një furnizuesi. Porosia zakonisht konfirmohet me telefon nga një operator. Dorëzimi, mënyra e pagesës, kostoja e dorëzimit dhe detajet përfundimtare të porosisë konfirmohen gjatë kësaj telefonate përpara se porosia të përpunohet.
Si konfirmohen porositë
Pasi të dërgoni një kërkesë, një operator mund t’ju kontaktojë me telefon për të konfirmuar produktin, sasinë, adresën e dorëzimit, koston e dorëzimit, mënyrën e pagesës dhe kohën e pritshme të dorëzimit.
Asnjë porosi përfundimtare nuk përfundohet derisa detajet të konfirmohen me operatorin. Nëse kostoja e dorëzimit, mënyra e pagesës ose kushtet e dorëzimit nuk janë të përshtatshme për ju, mund ta refuzoni ose anuloni porosinë gjatë telefonatës së konfirmimit.
Koha e dorëzimit
Dorëzimi zakonisht zgjat 1–5 ditë pune pasi porosia të jetë konfirmuar me telefon nga operatori.
Koha e saktë e dorëzimit mund të varet nga vendi juaj, qyteti, disponueshmëria e produktit, shërbimi korrier, festat zyrtare dhe kushtet lokale të dorëzimit. Operatori do të konfirmojë gjatë telefonatës kohën e pritshme të dorëzimit për porosinë tuaj specifike.
Kostot e dorëzimit
Kostot e dorëzimit mund të varen nga vendi, adresa e dorëzimit, produkti, furnizuesi dhe shërbimi korrier i disponueshëm.
Kostoja përfundimtare e dorëzimit konfirmohet nga operatori përpara se porosia të përpunohet. Ju do të informoheni për çdo kosto dorëzimi përpara se ta konfirmoni porosinë me telefon.
Nëse kostoja e dorëzimit nuk është e pranueshme për ju, mund të refuzoni ta konfirmoni porosinë gjatë telefonatës.
Mënyrat e pagesës
Mënyrat e disponueshme të pagesës mund të varen nga furnizuesi, vendi dhe shërbimi korrier.
Në shumë raste, pagesa mund të jetë e mundur me para në dorë pas marrjes së mallrave. Pagesa me kartë mund të jetë gjithashtu e disponueshme në disa raste, nëse ofrohet nga furnizuesi ose shërbimi korrier.
Ju lutemi konfirmoni mënyrën e disponueshme të pagesës me operatorin përpara se të përfundoni porosinë.
Pagesa në dorëzim
Kur pagesa në dorëzim është e disponueshme, kjo do të thotë se ju paguani për porosinë kur merrni mallrat nga korrieri ose përfaqësuesi i dorëzimit.
Operatori do të konfirmojë nëse pagesa në dorëzim është e disponueshme për vendin dhe porosinë tuaj.
Adresa e dorëzimit dhe të dhënat e kontaktit
Ju lutemi sigurohuni që numri juaj i telefonit dhe adresa e dorëzimit të jenë të sakta kur flisni me operatorin. Të dhënat e pasakta të kontaktit ose një adresë e paplotë mund të vonojnë dorëzimin ose ta bëjnë atë të pamundur.
Probleme me dorëzimin
Nëse keni një problem me dorëzimin, nuk mund të kontaktoni korrierin ose duhet të përditësoni të dhënat e dorëzimit pas konfirmimit të porosisë, ju lutemi kontaktoni operatorin, qendrën telefonike ose furnizuesin që konfirmoi porosinë tuaj.
Zakonisht mund t’i gjeni të dhënat përkatëse të kontaktit në konfirmimin e porosisë, në paketë, në dokumentet e dorëzimit ose duke përdorur numrin e telefonit nga i cili ju kontaktoi operatori.