Ova stranica objašnjava kako se obrađuju dostava i plaćanje za zahteve poslati putem našeg veb-sajta.
Imajte na umu da naš veb-sajt funkcioniše kao onlajn platforma za informacije o proizvodima i slanje zahteva. Kada pošaljete zahtev na našem veb-sajtu, vaši podaci mogu biti prosleđeni partnerskom pozivnom centru ili dobavljaču. Porudžbina se obično potvrđuje telefonom sa operaterom. Dostava, način plaćanja, trošak dostave i konačni detalji porudžbine potvrđuju se tokom ovog poziva pre nego što se porudžbina obradi.
Kako se porudžbine potvrđuju
Nakon što pošaljete zahtev, operater može da vas kontaktira telefonom kako bi potvrdio proizvod, količinu, adresu za dostavu, trošak dostave, način plaćanja i očekivano vreme dostave.
Nijedna konačna porudžbina se ne završava dok se detalji ne potvrde sa operaterom. Ako vam trošak dostave, način plaćanja ili uslovi dostave ne odgovaraju, možete odbiti ili otkazati porudžbinu tokom poziva za potvrdu.
Vreme dostave
Dostava obično traje 1–5 radnih dana nakon što je porudžbina potvrđena telefonom sa operaterom.
Tačno vreme dostave može zavisiti od vaše zemlje, grada, dostupnosti proizvoda, kurirske službe, državnih praznika i lokalnih uslova dostave. Operater će tokom poziva potvrditi očekivano vreme dostave za vašu konkretnu porudžbinu.
Troškovi dostave
Troškovi dostave mogu zavisiti od zemlje, adrese za dostavu, proizvoda, dobavljača i dostupne kurirske službe.
Konačni trošak dostave potvrđuje operater pre obrade porudžbine. Bićete obavešteni o svim troškovima dostave pre nego što telefonom potvrdite porudžbinu.
Ako trošak dostave nije prihvatljiv za vas, možete odbiti da potvrdite porudžbinu tokom poziva.
Načini plaćanja
Dostupni načini plaćanja mogu zavisiti od dobavljača, zemlje i kurirske službe.
U mnogim slučajevima plaćanje može biti dostupno gotovinom pri prijemu robe. Plaćanje karticom takođe može biti dostupno u nekim slučajevima ako ga nudi dobavljač ili kurirska služba.
Molimo vas da potvrdite dostupan način plaćanja sa operaterom pre završetka porudžbine.
Plaćanje pouzećem
Kada je plaćanje pouzećem dostupno, to znači da porudžbinu plaćate kada primite robu od kurira ili predstavnika za dostavu.
Operater će potvrditi da li je plaćanje pouzećem dostupno za vašu zemlju i porudžbinu.
Adresa za dostavu i kontakt podaci
Molimo vas da proverite da li su vaš broj telefona i adresa za dostavu tačni kada razgovarate sa operaterom. Netačni kontakt podaci ili nepotpuna adresa mogu odložiti dostavu ili je učiniti nemogućom.
Problemi sa dostavom
Ako imate problem sa dostavom, ne možete da stupite u kontakt sa kurirom ili treba da ažurirate podatke za dostavu nakon potvrde porudžbine, obratite se operateru, pozivnom centru ili dobavljaču koji je potvrdio vašu porudžbinu.
Relevantne kontakt podatke obično možete pronaći u potvrdi porudžbine, na paketu, u dokumentima za dostavu ili putem broja telefona sa kog vas je operater kontaktirao.